Hoe factureer ik?

Voordat je kunt factureren, dien je een factuur te hebben gemaakt. Een factuur wordt meestal gegenereerd bij het opslaan van een consult. Je kunt eventueel ook een losse factuur maken vanuit het facturenoverzicht.

Je kunt een factuur met de status 'Te factureren' factureren door deze te e-mailen of te printen vanuit het facturenoverzicht, de agenda of het consult. De factuur wordt enkele seconden in een wachtrij geplaatst voordat deze daadwerkelijk wordt verzonden of geprint. Zodra de factuur is gefactureerd, wordt de status aangepast naar 'Gefactureerd'.

Wanneer het niet gewenst is dat de patiënt een factuur ontvangt, bijvoorbeeld bij een creditfactuur, kun je de knop [Print] gebruiken in plaats van [E-mail]. Je kunt het printvoorbeeld vervolgens wegklikken. De factuur krijgt daarna alsnog de status 'Gefactureerd'.

Voor het declareren via Vecozo naar de zorgverzekeraar geldt een andere werkwijze.

Wil je meerdere facturen tegelijk factureren aan één debiteur? Dan kun je hiervoor een verzamelfactuur maken.

Vanuit het facturenoverzicht

1. Ga naar "Financieel > Facturen".
2. Selecteer een factuur met de status 'Te factureren'.
3. (Optioneel) Klik op [Open] om de factuur te wijzigen voordat je deze print of e-mailt.
4. (Optioneel) Klik op [Preview] voor een voorbeeld.
5. Factureer door te klikken op een van de volgende knoppen:
   1. [Print]: hiermee open je de printinstellingen van je browser. Je kunt daar kiezen om de factuur af te drukken of te downloaden als PDF-bestand.
   2. [Print batch]: deze knop werkt hetzelfde als [Print], maar kan worden gebruikt om twee of meer facturen tegelijk te printen.
   3. [E-mail]: hiermee verstuur je de factuur naar het e-mailadres van de patiënt. Met deze knop kun je ook meerdere facturen tegelijk e-mailen.
      1. Je vindt alle verzonden e-mails terug onder "Home > Email logging".
      2. Facturen kunnen ook via Zorgmail worden verstuurd.

Vanuit de agenda

1. Open je agenda.
2. Klik met je rechtermuisknop op een doorgeboekte afspraak. Dit is een afspraak waarvoor een consult is gemaakt.
3. Selecteer 'Print factuur consult'. Hiermee open je het factuurvenster.
4. Klik op:
   1. [Print]: hiermee open je de printinstellingen van je browser. Je kunt daar kiezen om de factuur af te drukken of te downloaden als PDF-bestand.
   2. [E-mail]: hiermee verstuur je de factuur naar het e-mailadres van de patiënt.

Vanuit het consult

1. Open het consult.
2. Selecteer de factuur onder het kopje 'Facturen'.
3. Klik op:
   1. [Print] om de printinstellingen van je browser te openen. Je kunt daar kiezen om de factuur af te drukken of op te slaan als PDF-bestand.
   2. [Open] om de factuur te openen. Vanuit de geopende factuur klik je op:
      1. [Print]: hiermee open je de printinstellingen van je browser. Je kunt daar kiezen om de factuur af te drukken of op te slaan als PDF-bestand.
      2. [E-mail]: hiermee verstuur je de factuur naar het e-mailadres van de patiënt.

Let op! Indien de patiënt de factuur moet kunnen declareren bij de zorgverzekeraar, controleer dan de eerste factuur op volledigheid voordat je deze stuurt. Dit doe je door een [Preview] te genereren in het facturenoverzicht. Ontbreken er gegevens op de factuur of meldt de patiënt dat de factuur wordt afgewezen door de zorgverzekeraar? Dan heeft dit hoogstwaarschijnlijk te maken met:

• Een incorrecte codelijst op de gebruikte tarieflijst.
• Een verkeerd factuursjabloontype.
• Het ontbreken van indicaties, zoals de diagnosecode, aanspraakcode en/of reden einde zorg, op de tarieflijst en/of het consult.
• Het verkeerd aanmaken van het consult. Het consult moet zijn aangemaakt via een consult, niet los.
• Niet of verkeerd ingevulde AGB-codes.
• Een verkeerde prestatie op het consult: een prestatie die niet wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Je vindt de actuele vergoedingen van iedere zorgverzekeraar in het bijbehorende contract.