Een consult dat onder "Financieel > Consulten" wordt tegengehouden heeft vaak als oorzaak dat er voor de zorgverzekeraar van de patiënt geen contract met die prestatie is geïmporteerd.
- Noteer de prestatiecode en uit welke tarieflijst deze aan het consult is toegevoegd.
- Noteer de datum van het consult
- Controleer en noteer de zorgverzekeraar is van de patiënt onder "Patiëntenkaart > Verzekeringen"
- Ga naar "Praktijk > Contracten"
- Zie dat er voor die prestatie, tarieflijst en/of consultdatum géén contract is toegevoegd
Mocht dit wél zo zijn? Neem dan contact op met support@james-software.nl.
Het kan zijn dat:
- Waarschijnlijk: De zorgverzekeraar de prestatie niet vergoedt
- Onwaarschijnlijk: De prestatie niet (goed) is toegevoegd aan de tarieflijst en/of contract.
De zorgverzekeraar de prestatie niet vergoedt
Je kunt het consult verwijderen. Eventueel kun je de prestatie ook vervangen:
- Open het consult
- Verwijder de prestatie
- Verwijder de declaratie
- Voeg een nieuwe prestatie toe die wél wordt vergoed
- Sla het consult op
Je hebt met het opslaan van het consult een nieuwe declaratieregel gegenereerd en toegevoegd aan het declaratieoverzicht.
De prestatie niet (goed) is toegevoegd aan de tarieflijst en/of contract.
- Is de prestatie niet toegevoegd aan de tarieflijst? Voeg deze dan eerst toe.
- Is de prestatie niet toegevoegd aan het contract? Annuleer dan het contract.
- Importeer opnieuw het contract.
- Je kunt het consult nu [Toevoegen aan declaraties] onder "Financieel > Consulten".