Om patiënten toegang te geven tot een portaal, deel je de juiste portaalhyperlink. Je kunt deze link bijvoorbeeld achter een knop, tekst of afbeelding op je website plaatsen. Wil je het portaal alleen met bepaalde patiënten delen? Dan kun je de link ook via een e-mail versturen.
Heb je nog geen hyperlinks naar je portalen? Neem dan contact op met onze support. Support activeert je portalen en stuurt je de juiste links toe. Engelstalige links zijn beschikbaar op aanvraag.
Let op: het embedden van portalen, waarbij het portaal zichtbaar is binnen je eigen website, wordt niet ondersteund.
Voordat je de links deelt
De portalen zijn alleen toegankelijk voor mensen die de link hebben. Zolang je de links niet deelt, kun je de portalen rustig instellen en testen zonder dat patiënten of andere behandelaars deze kunnen openen.
Test een portaal bij voorkeur in een andere browser dan de browser waarin je als medewerker bent ingelogd. Zo voorkom je foutmeldingen tijdens het testen.
Wil je dat patiënten via een portaal afspraken kunnen inplannen? Zorg er dan voor dat het gewenste afspraaktype is ingesteld als patiëntafspraaktype en dat 'Patiëntenportaal' is ingeschakeld. Controleer daarnaast of het afspraaktype beschikbaar is in de juiste roosters en afspraakvoorstellen.
Tip: Door afspraaktypes aan te maken die alleen voor portaal gebruik bedoeld zijn, zou je dagdeel roosters kunnen aanmaken waarin patiënten wel of niet via de portalen afspraken kunnen inplannen.
Welke portalen zijn er?
Patiëntenportaal
Het patiëntenportaal is het reguliere portaal met een inlogpagina. Via dit portaal kun je gegevens delen met patiënten. Afhankelijk van jullie instellingen kunnen patiënten ook afspraken maken, aanpassen en verwijderen.
Tijdens de registratie kun je patiënten ook een vragenlijst laten invullen. Je kunt daarbij per doelgroep een ander behandeldossier of een andere vragenlijst koppelen.
Directe registratie patiëntenportaal
De directe registratielink is een variant op het reguliere patiëntenportaal. Met deze link stuur je de patiënt direct naar het registratiescherm. De patiënt komt dan niet eerst op de inlogpagina terecht.
Er is geen directe registratielink voor het patiëntenportaal <18 jaar met ouderlijk gezag.
Patiëntenportaal <18 jaar met ouderlijk gezag
Het patiëntenportaal <18 jaar met ouderlijk gezag is een variant op het reguliere patiëntenportaal. Deze versie is bedoeld voor situaties waarin ouder(s) of verzorger(s) met ouderlijk gezag het account van een patiënt jonger dan 18 jaar beheren.
Afsprakenportaal
Via het afsprakenportaal kunnen patiënten zonder inloggegevens zelf een afspraak inplannen. Het portaal is mobielvriendelijk en eenvoudig in gebruik.
Zowel bestaande als nieuwe patiënten kunnen via het afsprakenportaal een afspraak maken. Via dit portaal kan de patiënt een afspraak niet annuleren.
Ontvangen patiënten geen afspraakvoorstellen of ontvangen zij onjuiste voorstellen? Controleer dan of 'Patiëntenportaal' is geactiveerd in het juiste patiëntafspraaktype en of dit afspraaktype beschikbaar is in de juiste roosters.
Goed om te weten
Het patiëntenportaal en het afsprakenportaal zijn inbegrepen in de reguliere maandelijkse kosten van James.