In het patiëntenportaal kunnen je patiënten zich registreren, inloggen, afspraken maken, aanpassen en verwijderen, hun dossier invullen en inzien, documenten up- en downloaden en acties uitvoeren. Ook kun je hier een huisstijl toepassen. Bekijk hier het overzicht van alle patiëntenportaal instellingen.
Heb je liever een laagdrempelig portaal waarop patiënten alleen afspraken kunnen maken? Dan adviseren we het afsprakenportaal te gebruiken.
Beide portalen zijn inbegrepen in de reguliere maandelijkse kosten van James.
Links naar het patiëntenportaal
Er zijn drie varianten van het patiëntenportaal:
- Reguliere link patiëntenportaal: via deze link komt de patiënt op de inlogpagina. De patiënt kan hier inloggen en zich eventueel ook registreren, afhankelijk van jouw instellingen.
- Link patiëntenportaal met ouderlijk gezag: dit is het patiëntenportaal voor cliënten onder de 18 jaar, ook wel het <18-portaal genoemd. Via deze variant kunnen verzorgers direct als contactpersoon aan de cliënt gekoppeld worden.
- Link patiëntenportaal directe registratie: via deze link wordt de inlogpagina overgeslagen en komt de patiënt direct op de registratiepagina. Deze variant is handig voor situaties waarin je cliënten direct wilt laten aanmelden en mogelijk een vragenlijst kan laten invullen., bijvoorbeeld om hen daarna in de wachtrij te zetten.
De bovenstaande links kun je bij onze supportdesk opvragen. In het artikel Hoe geef ik een patiënt toegang tot een portaal? lees je hoe je de portaalhyperlinks gebruikt, test en met patiënten deelt.
Inlogpagina
Op de inlogpagina kan de patiënt [Inloggen] en zich eventueel ook [Registreren], afhankelijk van jouw instellingen.
Is de patiënt hun gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Dan kunnen zij deze hier opnieuw aanvragen. Ze ontvangen vervolgens een e-mail op het adres dat in hun patiëntenkaart staat ingevuld.
Ingelogd in het portaal
Eenmaal ingelogd heeft de patiënt toegang tot de volgende tabbladen:
- Afspraken: Op basis van de beschikbare afspraakvoorstellen kan de patiënt afspraken maken, openen, wijzigen of verwijderen. Je kunt nieuw geregistreerde patiënten deze optie ontnemen via de instelling 'Afspraken maken in het portaal mogelijk voor' onder 'Praktijk Voorkeuren Portaalinstellingen' door te kiezen voor 'Alleen actieve patiënten'.
- Dossier: Als het dossiersjabloon van de patiënt is gepubliceerd, kan de patiënt het dossier inzien en/of invullen, afhankelijk van de stapinstellingen in het sjabloon.
- Rapporten: Rapporten die je toevoegt kun je inzichtelijk maken voor patiënten. Deze verschijnen in dit tabblad.
- Documenten: Hier kan de patiënt gedeelde documenten inzien of zelf een document uploaden.
- Acties: Onder acties vindt de patiënt de uitgezette acties om uit te voeren.
- Patiënticoon: Hier kan de patiënt NAW-gegevens bekijken, het wachtwoord wijzigen en uitloggen.
Het portaal testen
We adviseren om met onze portalen te experimenteren. Gebruik hiervoor een testpatiënt om het portaal te verkennen.
Let op: in een internetbrowser kun je maar via één inlog tegelijk ingelogd zijn. Gebruik daarom een andere internetbrowser, zoals Microsoft Edge, Mozilla Firefox of Google Chrome, om in te loggen als patiënt.