Hoe verstuur ik een e-mail?

Hieronder lees je hoe je handmatig een e-mail verstuurt vanuit de patiëntenkaart. Voor het versturen van automatisch e-mails zoals afspraakbevestigingen en -herinneringen is een andere werkwijze. 

E-mails vanuit James kunnen alleen naar 'normale' e-mailadressen worden verstuurd met een domeinnaam zoals, bijvoorbeeld, @gmail.com, @hotmail.com, enz. Deze manier van e-mailen is niet voldoende beveiligd en is volgens de AVG niet toegestaand om behandelingsgerelateerde informatie zoals een 'brief naar huisarts' of 'eindrapportage' te versturen, hiervoor dient dan gebruik te worden gemaakt van Zorgmail of Zivver. Het mailen van facturen via de 'normale' e-mail is overigens wél toegestaand volgens de AVG, ook mét BSN, maar kan eventueel ook via Zorgmail. 

Let op! Voor het versturen van een e-mail dient een e-mailadres te zijn ingevuld in de algemene gegevens van de patiënt voor wie (of vanuit wiens patiëntenkaart) je de e-mail wilt sturen. 

1. Open de patiëntenkaart.
2. Klik op de [E-mail] knop:
   1. onder linkermenu 'Algemeen' (zie het envelop-icoontje in het veld 'E-mailadres')
   2. onder linkermenu 'Dossiers', kopje 'E-mail'.
3. Selecteer de ontvanger:
   1. de patiënt, óf
   2. een contactpersoon van de patiënt.
      1. Met de knop [Voeg nieuwe ontvanger toe] kun je een nieuw contactpersoon toevoegen 
4. Vul het 'Onderwerp' en 'Inhoud' in
   1. Handmatig, óf:
   2. Selecteer een 'E-mail sjabloon' (je kunt hier alleen kiezen voor mail sjablonen bestemd voor 'Patiënt e-mail')
5. (Optioneel) Staan er in geselecteerde e-mail sjabloon automatische velden die naar een dossier verwijzen? Zorg er dan voor dat bij 'Dossier' het juiste dossier is geselecteerd. 
6. (Optioneel) Voeg als 'Bijlage' een document toe van je computer.
7. (Optioneel) Voeg een 'Rapport' toe. Heb je nog geen rapport? Voeg deze dan eerst toe.
8. Klik op de knop [Sturen]

Heb je een koppeling met Zorgmail of Zivver? Dan zal de e-mail standaard via die service worden verstuurd. Mocht je graag hebben dat deze e-mail 'direct' wordt verstuurd, kun je het hokje naast de knop [Sturen] uitvinken. 

Je kunt onder "Home > Email logging" bijhouden welke e-mails wanneer zijn verstuurd en naar wie (m.u.v. die via Zorgmail of Zivver zijn verstuurd).