Een algemene afspraak gebruik je voor alles wat geen patiëntafspraak of groepsafspraak is. Denk aan een notitie in je agenda of het blokkeren van tijd, bijvoorbeeld voor een pauze, cursus of vakantie.
Staat in de medewerker gegevens > Agenda instellingen de optie ‘Overlappende afspraken zijn toegestaan’ uit? Dan kun je geen patiëntafspraak plannen naast een algemene afspraak. De tijd wordt dus geblokkeerd.
Patiënten kunnen via het portaal nooit een afspraak plannen op een moment waarop een algemene afspraak staat.
Met een algemene afspraak houd je je agenda overzichtelijk en voorkom je dat deze momenten beschikbaar zijn voor patiëntafspraken.
Een algemene afspraak maken in de agenda doe je:
- als het geen patiëntafspraak betreft, zoals een vergadering of intervisie;
- om een notitie in de agenda te plaatsen, in je eigen agenda of die van een collega;
- om een tijdsvak te blokkeren, bijvoorbeeld voor administratie, pauzes of vakantie;
- om te voorkomen dat er afspraakvoorstellen worden gegenereerd voor patiënten via de portalen of voor telefonisten van het afsprakenbureau;
- om de uren van productiviteit, verlof en verzuim bij te houden.