Ja, je kunt automatische e-mails van James aanpassen, zoals de afspraakbevestiging, factuurherinnering en de reguliere factuurmail.
Dit doe je door het systeem e-mailsjabloon aan te passen. Navigeer hiervoor naar Praktijk > Tekstsjablonen en klik op de grijze balk ‘Systeem e-mailsjablonen’. Hier zie je alle e-mailsjablonen die je kunt aanpassen.
In veel gevallen zie je dubbele sjablonen. De mails zijn namelijk beschikbaar voor zowel ‘patiënten’ als ‘cliënten’. Wanneer je één van deze aanpast, is het verstandig om de andere ook aan te passen zodat beide varianten gelijk blijven.
In de sjablonen kom je verschillende soorten velden tegen:
- Blauwe velden: dit zijn automatische (samenvoeg)velden. Deze vullen automatisch gegevens uit James in, zoals bijvoorbeeld de naam van de patiënt, de juiste aanhef, of de begroeting die is ingesteld in de patiëntenkaart > Algemeen.
- Oranje velden: dit zijn voorwaardelijke velden. Deze tonen alleen informatie wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Bij afspraakbevestigingen en -herinneringen kan dit bijvoorbeeld informatie zijn die alleen wordt toegevoegd wanneer een specifiek afspraaktype of een bepaalde locatie is gekozen.
Het advies is om deze velden niet te verwijderen. Wanneer je blauwe samenvoegvelden of oranje voorwaardelijke velden verwijdert, kan het zijn dat bepaalde functionaliteiten niet meer correct werken.
Test aanpassingen altijd door de automatische mail eerst naar een testpatiënt te versturen. Onjuiste wijzigingen in het sjabloon kunnen er namelijk voor zorgen dat de mail niet meer verstuurd kan worden.
Wil je het mailsjabloon terugzetten naar de standaardinstelling van James? Selecteer dan het sjabloon en klik op [Terugzetten].