Hoe koppel ik het afsprakenbureau aan mijn praktijkomgeving?
Je kan niet zelf een afsprakenbureau koppelen aan je praktijkomgeving. Echter dien je dit verzoek in bij het afsprakenbureau, waarna wij op hun verzoek de koppeling leggen:
- Je sluit een overeenkomst met één van de door James ondersteunde afsprakenbureau's.
- Het afsprakenbureau dient namens de praktijk een verzoek tot koppelen in bij James.
- James Support koppelt jouw praktijk en het afsprakenbureau.
- James brengt maandelijks aanvullende kosten in rekening.
Hoe bepaal ik wat, waar en wanneer ingepland kan worden?
De telefonisten kunnen uitsluitend patiëntafspraken maken op basis van afspraakvoorstellen. Afspraakvoorstellen worden alleen gegenereerd wanneer:
- in het patiënt afspraaktype, dat je de telefonisten wilt laten inplannen, de instelling 'Beschikbaar voor telefonistes' is aangevinkt.
- het afspraaktype dat je beschikbaar hebt gesteld voor de telefonisten is aangevinkt in een actief rooster. De in het rooster ingevulde locatie, datums, tijden en afspraaktypes bepalen wat, waar en wanneer de telefonisten kunnen inplannen.
Heb je nog geen actief rooster? Maak dan eerst een nieuw rooster aan. - er voldoende ruimte in de agenda is voor de afspraak.
Tip: Je kan algemene afspraken inplannen om tijdsvakken te blokkeren, zodat er voor die momenten geen afspraakvoorstellen worden gegenereerd en dus ook geen afspraken kunnen worden ingepland door de telefonisten.
Optioneel
- Wil je dat een afspraaktype een maximaal aantal keer per dag kan worden ingepland? Vul het afspraaktype in het rooster dan met een 'Beperkt bovengrens'.
- Wil je een e-mail ontvangen wanneer iemand anders dan jezelf een afspraak maakt, wijzigt of annuleert, zij het een collega, afsprakenbureau of patiënt via een portaal? Activeer dan de instelling 'Ontvang e-mailbevestigingen' in jouw agenda-instellingen.
- Wil je ook weten waarom zij de afspraak hebben verwijdert of verplaatst? Activeer in dezelfde agenda-instellingen dan 'Registreer reden voor annuleren en verplaatsten van afspraak'.