Je treft de statussen van je declaraties in het declaratieoverzicht onder Financieel > Declaraties. De status wordt toegewezen door de zorgverzekeraar na je deze hebt [Verstuurd naar Vecozo]. Betreft het een Infomedics declaratie? Dan wijs je de status zelf toe bij het afhandelen van een Infomedics declaratiebestand. Op basis van de status kun je weten wát je met de declaratie moet doen. Op basis van de kleur weet je óf je er iets mee moet doen.
Status kleuren
Rood: Deze declaratie(regel) bevat een niet toegewezen bedrag(en), deze moet nog worden verwerkt.
Groen: Deze declaratie(regel) bevat géén niet toegewezen bedrag(en) en is dus al verwerkt en/of (deels) geaccepteerd.
Statussen
Te declareren: Deze declaratie kun je [Versturen naar Vecozo] of [Downloaden], afhankelijk van de debiteur. Een declaratie t.a.v. een zorgverzekeraars verstuur je, een declaratie t.a.v. Infomedics download je en dien je in op de website van Infomedics.
Geaccepteerd: Het volledige declaratiebestand is geaccepteerd, zie dat het aangeboden bedrag overeenkomt met het geaccepteerde bedrag. Voor het geaccepteerde bedrag is een factuur(nummer) gegenereerd.
Afgewezen Vecozo: De declaratie is volledig afgewezen door Vecozo omtrent technische redenen. Open de declaratie en selecteer de eerste declaratieregel voor de reden van de afwijzing.
Neem zo nodig contact op met Vecozo of ons supportdesk.
Afgewezen: De declaratie is volledig afgewezen door de zorgverzekeraar. Open de declaratie en selecteer de eerste declaratieregel voor de reden van de afwijzing. Klik voor uitleg van de retourinformatie op het oranje vraagteken icoon rechts van de retourinformatie.
Neem zo nodig contact op de zorgverzekeraar voor een toelichting van de afwijzing.
Gedownload: De Infomedics declaratie is gedownload. Deze kan nu worden afgehandeld.
Deels geaccepteerd: De declaratie is deels afgewezen door de zorgverzekeraar. Open de declaratie en selecteer één voor één de afgewezen declaratieregels voor de reden van de afwijzing. Klik voor uitleg van de retourinformatie op het oranje vraagteken icoon rechts van de retourinformatie.
Neem zo nodig contact op de zorgverzekeraar voor een toelichting van de afwijzing.
Verstuurd naar Vecozo: De declaratie is verstuurd naar Vecozo. Je kunt nu een poging doen de [Retourinformatie] op te halen.
Verwerkt: De declaratie is verwerkt door de verzekeraar, maar de retourinformatie is nog niet door James ontvangen. Als deze status binnen 24 uur niet veranderd, neem dan contact op met ons supportdesk.
Fout bij versturen: Deze declaratie is niet verstuurd. Bij het versturen heb je een melding gekregen met de reden. Je kunt deze melding opnieuw weergeven door de declaratie te selecteren en te klikken op de knop [Toon fouten].
Wachtlijst: De declaratie staat in de wachtlijst om verstuurd te worden naar Vecozo. Deze status zal binnen minuten veranderen naar 'Verstuurd naar Vecozo' of 'Fout bij versturen'
Tip: Filter je declaratieoverzicht op status 'Openstaand' om alleen de declaratiebestanden met niet toegewezen bedragen te zien. Zo kun je deze gemakkelijk verwerken n.a.v. op de retourinformatie.