Na het versturen van de declaraties naar Vecozo, controleren Vecozo en de zorgverzekeraar of gemeente het declaratiebestand. Vecozo controleert of het declaratie bestand volledig is en de verzekeraar of gemeente controleert of de patiënt recht heeft op vergoeding op basis van de aangeleverde gegevens in het declaratiebestand. Eenmaal de zorgverzekeraar of gemeente het declaratiebestand heeft behandeld sturen zij de retourinformatie naar Vecozo, waarna de praktijk deze retourinformatie kan ophalen in James.
Tip: Het ophalen van de retourinformatie bij Vecozo duurt niet langer dan een minuut. Wordt er geen retourinformatie opgehaald? Dan heeft Vecozo de retourinformatie nog niet van de zorgverzekeraar ontvangen. De zorgverzekeraar doet hier gemiddeld 3 dagen over, maar heeft het recht er 30 dagen over te doen.
Let op! De retourinformatie van Infomedics moet de praktijk zelf uitlezen op de website van Infomedics. In James handel je deze 'Gedownload' declaraties af gebaseerd op de gevonden retourinformatie.
- Ga naar "Financieel > Declaraties"
- Klik op de knop [Retourinformatie]. Dit start het ophalen van de retourinformatie en opent de volgende pop-up:
Je kunt de pop-up sluiten terwijl de retourinformatie wordt opgehaald of pas wanneer de retourinformatie is opgehaald.
Tip: Wil je weten wanneer James klaar is met het ophalen van de retourinformatie? Houd deze pop-up dan open.
Als er retourinformatie wordt opgehaald, krijgt de declaratie een declaratiestatus toegewezen in je declaratieoverzicht in James: 'Geaccepteerd', 'Deels geaccepteerd', 'Afgewezen' of 'Afgewezen Vecozo' krijgen.
Is je declaratie afgewezen? Dan moet deze op één of andere wijze worden verwerkt.
Let op! De status 'Verwerkt' is een tijdelijke status, mocht de declaratie deze status langer dan een dag aanhouden, neem dan contact op met onze supportdesk, De supportdesk kan helpen om de retourinformatie juist in James te krijgen.