Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe koppel ik mijn e-mail aan James?

Bijgewerkt

In James kun je op verschillende manieren e-mails versturen, afhankelijk van de wensen en instellingen van jouw praktijk. Dit artikel gaat vooral dieper in op het gebruik van de standaard Email Hosting van James en het koppelen van je eigen e-mailhosting. Opties zoals koppelen aan Outlook of extra beveiligd mailen via Zorgmail of Zivver worden kort genoemd, maar vind je in aparte artikelen uitgelegd.

Email Hosting van James

De e-mailinstellingen staan standaard zo ingesteld dat, wanneer er vanuit je praktijkomgeving een e-mail wordt verstuurd, er gebruik gemaakt wordt van onze eigen e-mailhosting. Dit betekent dat e-mails dan verstuurd wordt vanaf antwoord@james-software.nl. Dit is dan ook de afzender die cliënten te zien zullen krijgen in de mail. Het mailadres dat ingevuld is bij Praktijk > Algemeen > Email zal eventuele reactie mails ontvangen.
 

E-mail hosting van eigen host

Je kunt instellen dat e-mails van je praktijk vanaf jouw eigen e-mailadres/domein worden verzonden. Dit doe je door je eigen e-mailadres aan James te koppelen met behulp van de SMTP-instellingen van je hostingprovider. E-mails die je verstuurt zullen dan jouw eigen e-mailadres/domein als afzender hebben, en verstuurde e-mails zullen terug te vinden zijn in de map 'Verzonden items' van het gekoppelde e-mailadres.

Om dit in te stellen, moet je een aantal gegevens bij je hostingpartij (waar je het e-mailadres/domein hebt gekocht) opvragen. Voor het maken van de koppeling vraag je de SMTP-servernaam en SMTP-poort op bij je hostingpartij. Wanneer je deze hebt, kun je de koppeling maken door de onderstaande stappen te doorlopen:

Let op! Het koppelen met Google ondersteunen wij níét, ons advies is om een mailadres bij je websitesoftware of Transip te laten hosten.
 

  1. Ga naar "Praktijk > Voorkeuren > E-mail instellingen”
  2. Zet ‘E-mail instellingen’ op ‘Aangepast’.
  3. Vul de 'SMTP-servernaam' en de 'SMTP-poort' in.
  4. Vul bij ‘SMTP-gebruikersnaam’ je e-mailadres in
  5. Vul bij ‘SMTP-wachtwoord’ het wachtwoord van dat e-mailadres in
    Let op! Mocht jouw e-mail zijn beveiligd met tweefactorauthenticatie (2FA), dien je bij ‘SMTP-wachtwoord’ een app-wachtwoord in te vullen.
  6. Selecteer de bijhorende ‘Beveiligingsmethode'.
    1. Bij SMTP-poort 587 hoort ‘StartTLS’
    2. bij SMTP-poort 465 hoort ‘SSL’.
  7. Sla onderaan de ‘Voorkeuren’ pagina op.

Door op [Test] te klikken kun je een e-mail versturen vanuit je praktijkomgeving. Onder "Home > Email logging" in de kolom 'Server Message' kun je nagaan of deze is succesvol is verzonden te ja of te nee. 

Je zal zien dat het mailadres dat bij praktijk > algemeen ingevuld staat, wordt gebruikt. Het is per medewerker ook in te stellen dat het medewerker mailadres gebruikt wordt. Dit kan je instellen in het medewerkeraccount > Algemeen.

Let op! Het aantal bolletjes dat na het opslaan van de voorkeuren pagina wordt getoond vertegenwoordigt niet het daadwerkelijk ingevulde wachtwoord. James maakt hier automatisch 20 bolletjes van om de daadwerkelijke lengte van je wachtwoord te verbergen.

E-mail hosting aan outlook omgeving koppelen.

Deze werkwijze is vrij uitgebreid en wordt in een apart artikel uitgelegd.

 

Meer beveiligd mailen via Zorgmail of Zivver.

Deze werkwijzen worden uitgelegd in andere artikelen:

 

 

 

 

Verwante artikelen