Deze foutmelding kan ontstaan als bij het declareren onterecht een ‘Overige prestatie-indicatie’ wordt meegestuurd. Dit veld hoort alleen bij specifieke prestaties die door enkele verzekeraars worden gebruikt, zoals Zilveren Kruis en CZ. Als dit veld onterecht is ingevuld, kan de verzekeraar de declaratie afwijzen met foutcode 9556, omdat de gegevens dan niet overeenkomen met wat zij verwachten. Je lost dit als volgt op:
- Ga naar Financieel > Declaraties
- Open het declaratiebestand met de afgewezen declaratieregel
- Selecteer de declaratieregel die is afgewezen met retourcode 9556
- Klik op de knop [Open consult]
- Verwijder de waarde uit het indicatieveld ‘Overige prestatie-indicatie’ door deze weer op '-- Selecteer --' te zetten
- Sla het consult op.
De declaratie wordt opnieuw klaargezet, ditmaal zónder de overige prestatie-indicatie. Contorleer dan of er nog meer declaratieregels zijn afgewezen om dezelfde reden en herhaal de stappen. Is het volledige declaratiebestand afgewezen en staan daarin declaratieregels zonder retourcode? Dan kun je die in één keer [Opnieuw klaarzetten].
Je tref de opnieuw klaargezette declaraties in een nieuw declaratiebestand. Je deze nu weer versturen naar Vecozo.