De declaratieregel is afgewezen omdat het zorgtrajectnummer dat is meegestuurd niet overeenkomt met het zorgtrajectnummer dat bekend is bij de zorgverzekeraar. Is er sprake van een nieuw zorgtraject?
- Zo ja, dan weet de zorgverzekeraar nog niet dat het vorige zorgtraject is gesloten. Informeer hen dat het oude zorgtraject is gesloten.
- Zo nee, dan is er een verkeerde zorgtrajectnummer meegestuurd. De verschillende oorzaken en oplossing tref je in dit artikel over retourcode 9675: Zorgtrajectnummer ontbreekt of is onjuist.
Zorgtraject sluiten bij de zorgverzekeraar
Je kunt de zorgverzekeraar een zorgtraject laten sluiten door in het laaste consult van het oude zorgtraject de R.E.Z. ('Reden einde zorg') aan te passen.
Let op! Is de declaratie voor het laatste consult al geaccepteerd? Dan dien je deze eerst te crediteren.
- Vanuit het geopende declaratiebestand en de declaratieregel te hebben geselecteerd kun je op [Open Patiëntenkaart] klikken om de bijbehorende patiëntenkaart te openen
- Ga naar linkermenu 'Consulten' of 'Zorgtrajecten'
- Open het laatste consult van het vorige zorgtraject.
- Pas onder kopje 'Indicaties' de 'Reden einde zorg' aan van 01 naar 02 of enig andere code die aangeeft dat dit het laaste consult betreft.
- Sla het consult op
Je hebt een nieuwe declaratie gegenereerd met de nieuwe R.E.Z.. Je kunt deze nu versturen naar Vecozo.