Deze retourcode kan een aantal dingen betekenen:
-
Dit type behandeling op deze datum is al uitbetaald door de zorgverzekeraar (aan jou of aan een andere zorgverlener).
Meestal betekent dit dat er twee consulten zijn gemaakt op dezelfde dag. - In sommige gevallen is de behandeling daadwerkelijk door een andere zorgverlener gedeclareerd.
- De declaratie is na een eerdere afwijzing alsnog nabetaald door de zorgverzekeraar.
Om erachter te komen welk scenario in dit geval van toepassing is, doorloop je de onderstaande stappen:
1. Open de cliëntenkaart en bekijk het consultenoverzicht van deze persoon. Controleer daar het volgende:
- Zijn er inderdaad twee consulten op dezelfde datum?
- Zo ja, is het andere consult wél betaald?
Zijn er inderdaad twee consulten, waarvan er één is betaald? Scheld het afgewezen (dubbele) consult dan kwijt. 
Tip:
Als je een verkeerde datum voor het consult hebt ingevoerd, kun je deze eenvoudig aanpassen door het consult te openen en de datum linksboven aan te passen. Sla het consult op; het wordt dan automatisch weer declarabel.
2. Staat er maar één consult op die dag? Vraag dan na bij de cliënt of hij/zij die dag bij twee zorgverleners is geweest.
Zo ja, dan is de behandeling vermoedelijk al uitbetaald aan een andere zorgverlener.
3. Leveren de bovenstaande stappen niets op? Ga dan na of de behandeling alsnog is nabetaald door de zorgverzekeraar.
Geeft de zorgverzekeraar aan dat de behandeling is nabetaald? Dan kun je de declaratieregel op ‘Geaccepteerd’ zetten met de knop [Nabetaling].