Hiermee geeft de zorgverzekeraar aan dat het ingediende consult al eerder ingediend (en uitbetaald) is.
Oplossing
Open de patiëntenkaart > consulten. Sorteer de consulten op datum en controleer of er op de dag van het afgewezen consult nog een consult staat met dezelfde prestatie. Zo ja, scheld dan het afgewezen consult kwijt.
Is dit niet het geval, neem dan contact op met de zorgverzekeraar om na te vragen of dit consult conflicteert met een consult vanuit een andere praktijk.