De verzekeraar heeft in hun eigen administratie jou bankrekeningnummer niet staan. Omdat zij jou niet kunnen uitbetalen, nemen zij de declaratie niet in behandeling.
Neem contact op met de verzekeraar en vraag hen hoe je jouw bankrekening moet doorgeven. Is deze recent doorgegeven, wacht dan op bevestiging dat de gegevens zijn verwerkt. Je kan de afgewezen declaratie dan 'opnieuw klaarzetten' en vervolgens versturen naar Vecozo.