Met het maken van een oproep kun je een uitnodiging voor een controle afspraken inplannen, zonder daarvoor direct een patiëntafspraak in te hoeven plannen. Op de ingestelde datum kun je de oproep sturen per mail of post vanuit dit oproepenoverzicht onder "Home > Oproepen". Verstuur je de oproep per mail? Dan kan de patiënt op de hyperlink in de mail klikken om online een afspraak in te plannen.
Knoppen
[Verwijderen]: Verwijdert de geselecteerde oproep(en).
[Open]: Opent de geselecteerde oproep om de oproepdatum, tekstsjabloon, afspraaktype, locatie, behandelaar en/of locatie te wijzigen.
[E-mail]: Voert een COV uit voor de patiënt(en) van de geselecteerde oproep(en) en stuurt deze per mail naar de patiënten, m.u.v. overleden patiënten. Past de status aan naar 'Verstuurd'.
[Print]: Geeft de optie de geselecteerde oproep(en) te downloaden of openen in Microsoft Word om vervolgens af te drukken. Past de status aan naar 'Verstuurd'.
[Zet op]: Past de status van de geselecteerde oproep(en) aan naar de gewenste status: Beantwoord, Verstuurd of Vervallen.
[Filter]: Je kunt hier kiezen om de filters te [Legen] () of te [Herstellen] naar de standaard filters..
[Layout]: Hier kies je welke kolommen je wél en niet weergegeven wilt hebben en in welke volgorde.
Kolommen
Oproepdatum: De datum die je bij het maken van de oproep hebt ingesteld om de oproep te versturen. Wordt standaard gefilterd t/m één maand in de toekomst. Klik op het oranje filter icoon () om de gefilterde oproepdatum te wijzigen.
Datum verzonden: De datum waarop de oproep is verzonden of geprint. Klik op het grijze filter icoon () om een filter toe te passen.
Patiënt nr: Het nummer van de patiënt. Je kunt hier filteren op patiëntnummer.
Patiënt: De naam van de patiënt. Namen in het blauw zijn hyperlinks waarop je kunt klikken op de bijbehorende patiëntenkaart te openen. Je kunt hier filteren op achternaam.
Geb. datum: De geboortedatum v.d. patiënt, je kunt hier ook op filteren.
E-mailadres: Het e-mailadres van de patiënt. Dit wordt alleen weergegeven bij oproepen 'via e-mail'. Het e-mailadres waarnaar de oproep wordt gestuurd kan worden aangepast in de "Patiëntenkaart > Algemeen".
Tekstsjabloon: Toont de naam van het tekstsjabloon (bestemd voor oproep) dat is gekoppeld aan de oproep. [Open] de oproep om een ander tekstsjabloon te koppelen.
Via: Hier staat of de oproep kan worden ge-e-maild (E-mail) of geprint (Brief). Wordt gebaseerd op het tekstsjabloon dat aan de oproep is gekoppeld.
Status: Geeft de status van de oproep aan:
- 'Hangende': Oproepen die nog niet zijn verstuurd en de oproepdatum niet hebben overschreden. Kunnen eventueel al worden ge-e-maild of geprint.
- 'Te versturen': Oproepen die nog niet zijn verstuurd en de oproepdatum wél hebben overschreden. Dienen te worden ge-e-maild of geprint.
- 'Verstuurd': Zijn ge-e-maild of geprint.
- 'Beantwoord': Hierop is gereageerd. Mocht een patiënt zelf online een afspraak inplannen d.m.v. de oproep link in de oproep mail, dan wordt deze status automatisch toegewezen. Anders kun je deze status ook toewijzen met de knop [Zet op].
- 'Vervallen': Je kunt deze status alleen handmatig toewijzen met de knop [Zet op].
Toelichting: De toelichting die aan de oproep is gegevens bij het maken van de oproep.
Optionele kolommen
Deze kolommen kunnen worden toegevoegd met de knop [Layout] > [Kies kolommen].
Startdatum: De datum waarop de oproep is gemaakt. Echter kan hiervan zijn afgeweken bij het maken van de oproep.
Afspraaktype: Het afspraaktype dat de patiënt is voorgeschreven bij het maken van de oproep.
Locatie: De locatie die de patiënt is voorgeschreven bij het maken van de oproep.
Behandelaar: De behandelaar die de patiënt is voorgeschreven bij het maken van de oproep.
Laatste afspraak: De datum van de laatste afspraak die voor de patiënt is ingepland. Dit zou dus de nieuwe controle afspraak kunnen zijn n.a.v. deze oproep.
Troubleshooting
- Met het (automatisch) aanpassen van een patiëntstatus naar 'Overleden' worden alle oproepen voor deze patiënt automatisch verwijderd.