Met het maken van een oproep kun je een uitnodiging voor een controle afspraken inplannen, zonder daarvoor direct een patiëntafspraak in te hoeven plannen. Op de ingestelde datum kun je de oproep sturen per mail of post vanuit het oproepenoverzicht onder "Home > Oproepen". Verstuur je de oproep per mail? Dan kan de patiënt op de hyperlink in de mail klikken om online een afspraak in te plannen.
- Klik op topmenu "Home"
- Open linkermenu "Oproepen"
- Selecteer de oproep die je wilt sturen
Heb je nog geen oproep gemaakt? Maak deze dan eerst aan.
Kun je de oproep niet vinden? Controleer dan de filters. Het overzicht wordt standaard gefilterd op oproepdatums 1 maand in de toekomst, klik op het oranje filter icoon () om dit te wijzigen. Zo nodig kun je alle filters legen onder [Filter] > [Legen] (
).
- Afhankelijk van het tekstsjabloon (bestemd voor oproep) dat is geselecteerd bij het maken van de oproep kan deze nu:
- per e-mail worden verstuurd als in de kolom 'Via' 'E-mail' staat. Klik op de knop [E-mail]. De oproep is verzonden. Krijg je een foutmelding? Volg dan de instructie in de foutmelding op.
- worden afgedrukt als in de kolom 'Via' 'Brief' staat. Klik op de knop [Print]. Selecteer de print oproep en klik op [Download] om deze te downloaden of op [Open in Microsoft Word] als je nog een wijziging wilt aanbrengen.
De status van de verstuurde of geprinte oproep wordt automatisch aangepast naar 'Verstuurd' in het oproepenoverzicht. Eenmaal de patiënt online een afspraak heeft ingepland via de oproep link in de mail, zal de status automatisch worden aangepast naar 'Beantwoord'. Je kunt vanuit het oproepenoverzicht ook handmatig de status van de oproepen aanpassen met de knop [Zet op].