Het kan voorkomen dat James trager is. Mocht deze traagheid James breed zijn, laten we je dit weten d.m.v. een geel uitroepteken rechtsboven in James.
Als deze melding er niet staat, dan kun je de volgende zaken controleren:
- Is mijn eigen internet traag?
- Je kunt hiervoor een speedtest doen.
- Krijg je minder dan 10 Mbps? Neem dan contact op met je netwerkbeheerder of internet service provider.
- Is mijn computer meer aan het doen dan deze aankan?
- Open het taakbeheer overzicht op je Windows pc. (CTRL+ALT+DELETE)
- Kijk of één van de kolommen (processor, geheugen, schijf of netwerk) rond de 100% zit
- Zowaar, beëindig dan onnodige taken.
- Mocht dit niet helpen, neem dan contact op met je systeembeheerder.
- Heb ik te veel (oude) cache en cookies?
- Verwijder deze.
- Vergeet niet de browser te hertstarten.
- Helpt dit niet? Open James dan ik een andere browser en kijk of het probleem aanhoudt.
Als al het bovenstaande niet van toepassing is of geen verbetering geeft? Stuur dan een mail naar support@james-software.nl en licht toe welke van de stappen je reeds hebt genomen, dan kijken we graag met je mee.