Dit kan betekenen dat er een dubbel consult is gedeclareerd, of dat een consult nabetaald is door de zorgverzekeraar.
Open het consultoverzicht van de patiënt. Is er een dubbel consult? Scheld deze dan kwijt. Dat kan door in het consult zelf of in de declaratie, door de declaratieregel aan te klikken en op [Kwijtschelden] te klikken.
Staat het consult niet dubbel in het overzicht? Dan kan het zijn dat het consult na een eerdere afwijzing toch uitbetaald is. Ga na bij de zorgverzekeraar of dit consult inderdaad uitgekeerd is en zo ja, dan kun je deze afwijzing met de knop 'nabetaald' op geaccepteerd zetten.
Er zijn andere scenario's mogelijk. Het consultoverzicht zou je voldoende informatie moeten geven over wat er aan de hand is.