De behandeling is niet beoordeeld. Als er verder niets bij de aangevinkte declaratieregel staat, kijk dan eens bovenin de declaratie naar de overkoepelende retourinformatie (geldig voor de hele declaratie). Een voorbeeld is dat jouw bankrekeningnummer niet bekend is, of dat er geen contract met jou bekend is. In zo'n geval worden de behandelingen zelf niet meer beoordeeld.
Wanneer de reden van afwijzing niet duidelijk is, neem dan contact op met de verzekeraar. Daarnaast kun je zodra je de reden van afwijzing weet, maar niet weet hoe je dit op moet lossen, contact opnemen met onze supportdesk.