De verzekeraar vindt dat de behandelaar deze specifieke prestatie niet mag declareren. De behandelaar mag alleen prestatiecodes declareren uit het eigen beroep. Voor sommige prestaties is bovendien een aanvullende specialisatie nodig.
Je kunt dan de prestatie veranderen. Dat doe je door het consult te openen, de afgewezen prestatie kwijt te schelden en in hetzelfde consult een andere (juiste) prestatie toe te voegen. Sla vervolgens het consult op, en er staat een nieuwe declaratie klaar.
Let hierbij op dat je de kwijtgescholden prestatie niet kunt verwijderen. Deze mag je gewoon laten staan en omdat deze kwijtgescholden is zal James niets meer met deze prestatie doen.
De andere optie is dat je het afgewezen consult opent en links bovenin de behandelaar wijzigt naar een behandelaar die deze behandeling wel uit mag voeren. Hierna kun je het consult opnieuw opslaan en dan zal deze opnieuw klaar gezet worden om te versturen naar Vecozo.