Tweefactor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingsmethode bovenop je standaard gebruikersnaam en wachtwoord. Het is een simpele, effectieve manier om je patiënt- en behandelgegevens beter te beveiligen tegen phishing en hackers. Zelfs als je wachtwoord wordt gestolen, kan een kwaadwillende niet inloggen of gegevens exporteren zonder de authenticatiecode.
Bij het inloggen en exporteren van gegevens vul je de code in die je op je telefoon in één van de onderstaande authenticator apps. Log je voor het eerst in? Installeer dan allereerst een authenticator apps.
Inloggen met tweefactor authenticatie
- Log in bij James.
- Open je authenticator app.
Heb je nog geen authenticator app? Installeer dan één van de volgende authenticator apps: - Vul in James de 6-cijferige code in die wordt getoond bij jouw gebruikersnaam in de app en ga door.
Toont James een QR-code? Dan moet je deze (QR)code eerst toevoegen aan je authenticator app, dit opent een in-app camera waarmee je de QR-code scant.
Let op! Deze code eens per 30 seconden vernieuwd.
Tweefactor authenticatie aan/ uitzetten
Om het recht tot alle exportmenu's en -functies te hebben moet je gebruik te maken van de twee-factor authenticatie én een gebruikersgroep met de juiste rol zijn toegewezen in je medewerkersgegevens.
Bij nieuwe praktijken wordt de tweefactor authenticatie standaard aangezet. Bij het eerste inloggen moet je dus meteen inloggen met een authenticatiecode. Bij bestaande praktijken waar dit niet aanstaat, moet dit handmatig aangezet worden.
- Ga naar Praktijk > Algemeen > Beveiliging'
- (De)activeer instelling 'Gebruik twee factor authenticatie (2FA)' en sla op
- Ga naar 'Praktijk > Medewerkers'
- Open de medewerkersgegevens
- (De)activeer onder 'Inlog en gebruikersgroepen' helemaal aan de rechterkant de instelling 'Gebruik twee factor authenticatie (2FA)' en sla op.
- Herhaal stap 4 en 5 voor andere medewerker accounts.
Nieuwe telefoon
Heb je een nieuwe telefoon? Dan kun je de codes van je oude telefoon vaak exporteren en importeren naar je nieuwe telefoon. Dit gaat als volgt voor de door ons aanbevolen apps:
Je kunt als alternatief een nieuwe koppeling aanmaken op je nieuwe toestel door je tweefactor authenticatie te (laten) resetten.
Tweefactor authenticatie resetten
Heb je je telefoon kwijt? Dan kan een praktijkhouder of -manager de twee factor authenticatie in James resetten door op de [Twee factor reset] knop te klikken in de algemene medewerkersgegevens van een medewerker.
De eerstvolgende keer dat de betreffende medewerker inlogt zal er opnieuw een (QR) code verschijnen, welke dan kan worden toegevoegd aan je (nieuwe) authenticator app op je (nieuwe) telefoon, zie de stappen onder 'Inloggen met tweefactor authenticatie'.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze support.