Als het je niet lukt om een afspraak uit je agenda te verwijderen, komt dit omdat er al een vervolg stap is genomen op de afspraak. Dit kan je dan zien aan het gekleurde streepje dat voor de afspraak staat. Je kan de afspraak pas weer verwijderen (of verplaatsen) wanneer deze geen gekleurd streepje meer heeft.
Hieronder wordt per streepje toegelicht wat je hier wel (of niet) mee kan doen:
Er zit een oranje streepje aan je afspraak
Dit betekent dat er een consult aan de afspraak gekoppeld is met een openstaand bedrag (deze afspraak is dan 'doorgeboekt').
Om het oranje streepje van je afspraak te halen, zal je het hieraan gekoppelde consult moeten verwijderen. Dit doe je als volgt:
- Klik met je rechter muisknop op de patiënt afspraak
- Klik op 'Verwijder consult'. Dit verwijderd het consult en het oranje streepje zal verdwijnen.
Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, is het oranje streepje verdwenen en kan je de afspraak verwijderen.
Er zit een rood streepje aan de afspraak
Je hebt (net als hier boven) je afspraak geboekt. Echter is er nu een rood streepje verschenen in plaats van een oranje streepje. Dit kan 2 dingen betekenen:
- Bij de NAW gegevens van de patiënt zijn niet alle verplichte velden ingevuld.
- In het consult staan niet alle indicaties ingevuld.
Ook hier bij gaat het om een gekoppeld consult dat er voor zorgt dat je de afspraak niet kunt verwijderen. Klik met je rechter muisknop op de afspraak en kies vervolgens voor ‘Verwijder consult‘. Het rode streepje zal verdwijnen en daarna kun je de afspraak verwijderen.
Er zit een grijs streepje aan de afspraak
Wanneer iemand niet op is komen dagen of te laat heeft afgezegd, kun je van de afspraak een ‘no show‘ afspraak maken. Dit doe je door de afspraak te openen en in de patiëntregel het vinkje ‘no show‘ aan te vinken. Wanneer je de de afspraak dan opslaat, ziet dat er als volgt uit:
Dan kun je ook de afspraak niet meer verwijderen. Om de afspraak wel te kunnen verwijderen, moet je ook hier het streepje er eerst weer afhalen. Open de afspraak en vink het hokje ‘no show‘ uit. Sla de afspraak op en je kunt de afspraak verwijderen.
Er zit een groen streepje aan de afspraak
Een groene streep geeft aan dat er geen bedrag meer open staat:
Dit kan 2 dingen betekenen:
- Het consult is gefactureerd of verstuurd naar Vecozo en geaccepteerd teruggekomen van de verzekeraar.
- De financiële regel is verwijderd uit het consult. Zodra je het consult opent dan staat hier niets bij het kopje 'Facturen' of 'Declaraties'. Sla in dit geval het consult opnieuw op en dan zal er een oranje streep verschijnen. Mocht hij groen blijven en er verschijnt niets bij 'Facturen' of 'Declaraties' in het consult, neem dan contact op met onze support.