Hoe annuleer ik een medewerker?

Wil je een medewerkeraccount, behandelaar-account of gebruikersaccount opzeggen, stopzetten of deactiveren? Dan annuleer je de medewerker in James via Praktijk > Medewerkers. Dit geldt ook wanneer je de licentiekosten voor een behandelaar wilt stoppen.

Wanneer een medewerker uit dienst gaat, is het belangrijk om het account tijdig te annuleren. Houd hierbij rekening met een opzegtermijn van één kalendermaand. Door de 'Datum uit dienst' op tijd en correct in te vullen, voorkom je onnodige licentiekosten en zorg je ervoor dat de toegang op het juiste moment wordt beëindigd.

Medewerkeraccount annuleren

1. Ga naar Praktijk > Medewerkers.
2. Open de medewerker door erop te dubbelklikken of deze te selecteren en op [Open] te klikken.
3. Kies hoe je de annulering wilt verwerken:
   • Direct laten ingaan: zet de 'Status' op 'Geannuleerd'.
     Let op: ook in dit geval geldt de opzegtermijn.
   • Inplannen: vul de 'Datum uit dienst' in.
     Tip: dit is de datum waarop het account wordt afgesloten en de medewerker geen toegang meer heeft.

4. Activeer de instelling 'Toon agenda' om de agenda van de medewerker na annulering nog zes weken zichtbaar te houden. Dit is handig als er nog afspraken moeten worden doorgeboekt of gewijzigd.
   Let op: alleen de eerste keer dat deze vink is aangevinkt, blijft de agenda van de medewerker zes weken zichtbaar. Bij herhaalacties blijft de agenda alleen die dag zichtbaar.
5. Sla de wijziging op.

Het veld 'Laatste facturatiedatum' laat zien tot wanneer de licentiekosten voor dit medewerkeraccount nog in rekening worden gebracht. Bij Praktijk > Facturen zie je meer informatie over de komende James factuur.

Geannuleerde medewerkers kun je in het medewerkeroverzicht terugvinden door te filteren op de status 'Geannuleerd'.

Opzegtermijn

James hanteert een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Om onnodige licentiekosten te voorkomen, moet je de annulering inplannen en minimaal één volledige kalendermaand vóór de 'Datum uit dienst' opslaan.

Voorbeeld 1: gaat een medewerker op 1 juni uit dienst? Vul de 'Datum uit dienst' dan uiterlijk vóór 1 mei in en sla deze op.

Voorbeeld 2: gaat een medewerker op 2-30 juni uit dienst? Vul de 'Datum uit dienst' dan uiterlijk vóór 1 juni in en sla deze op.