In dit artikel tref je de veel gestelde vragen omtrent Jane AI.
Algemeen
-
Wat doet Jane AI precies en wat doet het niet?
Jane AI maakt transcripties, samenvattingen en kan informatie in relevante dossiervelden plaatsen en structureren volgens SOEP(i)-methodieken. Voordat de tekst wordt overgenomen, controleert de behandelaar altijd het voorstel en past dit zo nodig aan. Jane AI vervangt geen klinische expertise en trekt geen conclusies. -
Moet ik zelf iets instellen voordat ik Jane AI kan gebruiken?
Je moet de online dienst voor Jane AI toevoegen; zonder deze stap verschijnt Jane AI niet in het EPD. Verdere instructies volgen op 1 december. -
Werkt Jane AI automatisch, of moet ik het handmatig aanzetten?
Je start en stopt Jane AI altijd handmatig. Er gebeurt niets zonder jouw expliciete actie. -
Moet ik tijdens ieder gesprek opnemen, of kan ik het per behandeling kiezen?
Je bepaalt per patiënt en per behandeling of je Jane AI gebruikt. Jane AI is beschikbaar in dossiers en dagjournaals. -
Kan Jane AI ook gebruikt worden tijdens telefonische consulten of videocalls?
Ja, zolang de audio duidelijk is werkt dit via elk programma, zoals Teams of een telefoongesprek. Ook bij videobellen in James werkt dit op dezelfde manier. Tip: richt je microfoon op de bron van het geluid of gebruik een omnidirectionele microfoon. -
Kan ik kiezen welke velden automatisch worden ingevuld?
Ja, dit bepaal je zelf bij de inrichting van het dossiersjabloon. De relevante velden worden door de praktijk zelf gekozen. Deze set is gebaseerd op het onderdeel anamnese en volgt de algemene richtlijnen van de beroepsvereniging. Dit wordt opgenomen in de instructie die we bij de uitrol van Jane AI beschikbaar stellen. Voor het toevoegen van extra velden kun je een verzoek indienen bij support. Voor het op maat inrichten van het sjabloon brengen wij kosten in rekening.
Privacy en veiligheid
-
Worden gesprekken opgeslagen?
Nee, gesprekken worden alleen tijdelijk in het geheugen verwerkt en daarna direct verwijderd. Er wordt niets bewaard. -
Worden mijn opnames gebruikt om de AI te trainen?
Nee, er wordt niets gebruikt voor training. Alles blijft binnen de Microsoft cloudomgeving van James Software. -
Gaat er data naar OpenAI, Microsoft of andere externe partijen?
Nee, er wordt niets gedeeld buiten de Microsoft cloudomgeving van James Software. De verwerking gebeurt volledig binnen deze omgeving. Alles gebeurt binnen de EER volgens de AVG en de NEN 7510. -
Hoe zit het met AVG en beroepsgeheim?
De verwerking voldoet aan de AVG. Jij bepaalt altijd wat er uiteindelijk in het dossier komt. -
Waar wordt de data verwerkt en blijft dit binnen de EER?
Alle verwerking blijft binnen de EER. Er vindt geen overdracht plaats buiten deze zone. -
Hoe veilig is dit vergeleken met gewone dossiervoering?
De beveiliging voldoet aan dezelfde normen als het EPD zelf, inclusief de NEN 7510. De infrastructuur draait volledig binnen de Microsoft cloudomgeving van James Software.
Controle en regie
-
Kan ik op elk moment pauzeren of stoppen met opnemen?
Ja, met de pauzeknop onderbreek je de opname direct. Je bepaalt hiermee zelf wanneer de teller loopt. -
Kan ik achteraf bepalen wat er wel en niet in het dossier wordt gezet?
Transcriptie en samenvatten worden direct in het vrije tekstveld geplaatst, maar je kunt deze altijd bewerken, zowel vóór als na het opslaan. Bij automatische dossiervulling en SOEP(i) krijg je eerst een voorstel te zien dat je kunt beoordelen voordat je het toevoegt. -
Wat als er iets fout automatisch wordt ingevuld?
Je kunt het voorstel aanpassen voordat je iets toevoegt. Ook na het opslaan kun je het dossier of dagjournaal opnieuw openen en wijzigen. -
Is alles terug te lezen voordat ik het toevoeg aan het dossier?
Bij transcriptie en samenvatten verschijnt de tekst direct in het veld en kun je deze bewerken. Bij automatische dossiervulling en SOEP(i) zie je eerst een overzicht van alle voorgestelde invullingen.
Kosten
-
Hoe worden de kosten precies berekend?
De kosten worden per minuut opnametijd berekend. De teller loopt zodra Jane AI actief is. -
Betaal ik ook voor stiltes?
Ja, stiltes tellen mee zolang de opname aan staat. Je kunt pauzeren om de tijd te stoppen. -
Wanneer begint en stopt de teller?
De teller loopt zodra je de opname start. Pauzeren of stoppen beëindigt de opnametijd. -
Kan ik zien hoeveel minuten ik heb gebruikt deze maand?
Ja, dit is zichtbaar onder Praktijk > Facturen. Vanaf 1 december komt hier een aparte weergave voor Jane AI. -
Wat gebeurt er als ik de pauzeknop gebruik?
De opnametijd stopt direct. Er worden dan geen extra minuten gerekend. -
Is het eerste uur echt gratis, en wanneer geldt dat?
Ja, in december 2025 kun je Jane AI één uur gratis gebruiken. Daarna gelden de reguliere tarieven.
Gebruik in de praktijk
-
Is Jane AI geschikt voor alle beroepsgroepen?
Ja, Jane AI is ontwikkeld voor alle disciplines binnen James. Sommige functies zijn vooral handig voor beroepen met intensieve verslaglegging. -
Kan Jane AI ook werken met mijn eigen dossiersjabloon?
Ja, zolang de velden zijn ingericht voor automatische vulling. De inrichting bepaalt welke informatie wordt geplaatst. -
Moet ik wijzigingen doen in mijn dossiersjabloon om automatische invulling mogelijk te maken?
Ja, het dossiersjabloon moet worden aangepast om automatische vulling te ondersteunen. Een uitleg hierover volgt op 1 december. -
Kan ik transcripties en samenvattingen aanpassen voordat ik ze toevoeg?
Ja, je kunt alles bewerken voordat je opslaat. Je houdt volledige regie over de inhoud. -
Kan Jane AI omgaan met dialect of accenten?
Zolang de spraak duidelijk is werkt Jane AI goed. Sterk dialect of zware ruis kan de nauwkeurigheid verminderen. -
Kan Jane AI omgaan met anderstalige cliënten?
Jane AI ondersteunt op dit moment alleen Nederlands.
Technische vragen
-
Werkt het op alle apparaten?
Jane AI werkt in de ondersteunde (mobiele) browsers op laptops, desktops, tablets en smartphones.
Let op! Op mobiele apparaten wordt je standaard beperkt tot de agendaweergave. Wil je toegang tot de standaard James-weergave? Activeer in de instellingen van je mobiele browser dan 'Desktopversie' of 'Desktopweergave'. -
Heb ik een speciale microfoon of hardware nodig?
Nee, standaardapparatuur werkt goed. Een betere microfoon (bijvoorbeeld omnidirectionele microfoon) kan de herkenning verbeteren. -
Wat als mijn internet niet stabiel is?
Dan kan de verwerking iets langer duren. De kwaliteit van de resultaten blijft hetzelfde. -
Moet mijn browser aan bepaalde eisen voldoen?
Gebruik bij voorkeur de nieuwste versie van Chrome, Edge of Firefox. Oudere browsers kunnen beperkingen geven. -
Hoeveel vertraging zit er tussen opname en resultaat?
Meestal enkele seconden. Bij langere aaneengesloten spraak verschijnt tekst zodra er een pauze valt.
Zorgen over AI
-
Kan Jane AI fouten maken, en hoe ga ik daar mee om?
Ja, dat kan. Daarom controleer je altijd zelf het resultaat voordat je iets toevoegt. -
Vervangt Jane AI mijn klinische expertise?
Nee, Jane AI ondersteunt alleen. De interpretatie blijft volledig bij de behandelaar. -
Wat als de AI iets anders concludeert dan ik zelf zou doen?
Jane AI trekt geen conclusies. Jane AI vat samen en ordent, maar jij bepaalt de inhoud. -
Hoe betrouwbaar is automatische verslaglegging?
De nauwkeurigheid is hoog maar niet foutloos. Controle blijft onderdeel van het proces. -
Krijgen cliënten te maken met Jane AI zonder dat ze dat weten?
Nee, je kiest zelf wanneer je de opname start. Je kunt cliënten hier vooraf over informeren. -
Hoe waarborgt James dat ik altijd de uiteindelijke controle heb?
Jane AI plaatst nooit automatisch iets in een dossier. Je kiest altijd zelf wat je toevoegt.
Toekomstige functionaliteit
-
Komt er later ook een mobiele versie?
Een mobiele app wordt overwogen, maar er zijn geen concrete plannen of data. Inloggen via een mobiele browser in desktopweergave werkt wel. -
Komen er extra functies zoals automatische codes, doelen of behandelplannen?
Ja, we onderzoeken mogelijkheden zoals het automatisch genereren van brieven, het uitvoeren van controles bij het invullen van dossiers op basis van richtlijnen en het geven van suggesties voor behandelplannen. -
Wordt Jane AI op termijn duurder?
Vooralsnog zijn er geen plannen om de prijs te verhogen. Eventuele wijzigingen volgen de inflatie en worden tijdig gecommuniceerd.